Informativa privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento è CiaoSito, progetto in fase di prova di Matteo Ledri, Verona. Contatto: info@ciaosito.it.

Quali dati raccogliamo

• I dati della tua attività che inserisci nel modulo: nome, indirizzo, telefono, email, orari, servizi, testi.
• Il tuo nome e il numero WhatsApp a cui mandarti l'anteprima.
• Se usi «Trova la tua attività su Google», il nome e il comune che scrivi vanno a Google (Places API) per cercare la scheda della tua attività; dalla scheda prendiamo solo nome, indirizzo, telefono e orari, che controlli tu prima di inviarli. Non conserviamo altro di Google.
• Il modulo può compilarlo anche il nostro staff al telefono, per conto tuo: in quel caso ti chiediamo su WhatsApp di confermare questa informativa e i diritti sulle foto prima di mettere online il sito.
• Foto, logo, menu, documenti e messaggi vocali che carichi.
• Le richieste di modifica al sito che ci mandi (testo, foto e numero da cui scrivi), con lo stato di ogni richiesta.
• Il parere facoltativo sul modulo e alcuni dati tecnici (data e ora, tipo di dispositivo e browser).
• L'email con cui entri nell'area clienti, per mandarti il link di accesso.
• Se paghi online, il pagamento lo gestisce Stripe: noi riceviamo solo l'email, l'importo, la formula scelta e l'esito, mai i dati della carta o del conto.
• Le visite ai siti, contate in forma anonima e aggregata (Vercel Web Analytics, senza cookie).
• Per proteggere il servizio dagli abusi non salviamo il tuo indirizzo IP: ne teniamo per al massimo due giorni solo un'impronta da cui non si può risalire all'indirizzo.

I dati dei visitatori dei siti

Prenotazioni, risposte ai moduli, iscrizioni alla newsletter e messaggi che i visitatori lasciano sui siti dei nostri clienti appartengono all'attività cliente, che ne è titolare. CiaoSito li tratta per suo conto come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR): li usa solo per farli arrivare all'attività, li protegge e li cancella nei tempi indicati qui sotto. Ogni sito ha la sua informativa privacy, con i dati dell'attività.

Perché li usiamo

• Per preparare e pubblicare il sito della tua attività e contattarti per l'anteprima e le modifiche. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto richiesti da te (art. 6.1.b GDPR).
• Per migliorare il modulo e il servizio usando i pareri che ci lasci. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

I dati dell'attività che scegli di mostrare (nome, indirizzo, telefono, orari, foto) saranno visibili pubblicamente sul sito, perché è lo scopo del servizio. Se carichi foto in cui si riconoscono altre persone, devi avere il loro consenso.

Dove sono conservati e chi ci aiuta

Ci serviamo di questi fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento e ricevono solo i dati che servono al loro compito:

• Vercel (Stati Uniti): ospita il sito e conserva i dati, su server nell'Unione Europea (Francoforte); conta le visite senza cookie.
• Resend (Stati Uniti): manda le email (link dell'area clienti, avvisi, prenotazioni, moduli e newsletter dei siti).
• Stripe (Irlanda e Stati Uniti): gestisce i pagamenti online.
• Anthropic (Stati Uniti): la sua intelligenza artificiale (Claude) scrive i primi testi del sito a partire dalle risposte del modulo, legge il menu dalle foto o dal PDF quando usi «Importa da foto o PDF» e prepara le modifiche che ci chiedi; riceve solo i testi e i file che servono, e una persona di CiaoSito controlla ogni modifica prima di pubblicarla.
• Google (Irlanda e Stati Uniti): solo quando usi «Trova la tua attività su Google» o quando un visitatore preme «Mostra la mappa» o «Vedi le recensioni su Google».
• WhatsApp (Meta): per le comunicazioni che scegli di fare su WhatsApp.

I trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti avvengono sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono, o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per pubblicità.

Come li proteggiamo

Connessioni sempre cifrate (HTTPS), una chiave personale per modificare ogni sito, area riservata con password e blocco dei tentativi, limiti contro chi manda moduli o messaggi a raffica, file caricati controllati e foto ripulite dalla posizione GPS.

Per quanto tempo

Se attivi il sito, per tutta la durata del servizio e poi per il tempo richiesto dalla legge (10 anni per i documenti fiscali). Se non attivi il sito, cancelliamo il materiale entro 12 mesi dall'invio, o prima se ce lo chiedi. Quando un sito viene chiuso, lo cancelliamo con tutti i suoi dati; restano solo i dati dei pagamenti richiesti dalla legge.

I dati dei visitatori dei siti si cancellano da soli: le prenotazioni 12 mesi dopo la data prenotata, le risposte ai moduli dopo 24 mesi, le iscrizioni alla newsletter mai confermate dopo 7 giorni; gli iscritti confermati restano finché non si disiscrivono. Delle versioni precedenti di ogni sito teniamo sempre le ultime 30; le altre si cancellano dopo 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere, correggere, cancellare o ricevere una copia dei tuoi dati, limitarne l'uso od opporti, scrivendo a info@ciaosito.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti pubblicitari. Il modulo salva le tue risposte solo sul tuo telefono (memoria locale del browser), per farti riprendere da dove eri rimasto.